プライバシーポリシー

1. 基本方針

スペラワークス合同会社（以下「当社」といいます。）は、取得した個人情報を適切に管理し、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守します。

2. 取得する情報

お問い合わせフォーム、電子メール、契約手続等を通じて、お名前、会社名・団体名、住所、メールアドレス、電話番号、ご相談内容、契約・支払に必要な情報等を取得することがあります。

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答及び連絡
• 見積り、提案、契約、制作、納品、保守及び請求対応
• 本人確認、サービスの品質向上及びトラブル防止
• 法令又は行政機関等からの要請への対応
• 当社サービスに関する重要な案内の送付

4. 第三者提供

法令に基づく場合、本人の同意がある場合、又は業務委託先に必要な範囲で取り扱いを委託する場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

5. 個人情報の安全管理・情報漏えい対策

当社は、SPERA QUICK WEBをご利用のお客様からお預かりする個人情報を、大切な情報資産として取り扱います。不正アクセスやサイバー攻撃、誤送信、操作ミスなどによる情報漏えい、紛失、改ざんを防ぐため、次の安全管理措置を講じます。

• 通信の暗号化
  お問い合わせフォームやマイページなど、個人情報を送受信する当社管理のウェブページでは、SSL／TLSによる暗号化通信を使用し、通信中の情報の盗み見や改ざんの防止を図ります。

• アクセス権限と認証情報の管理
  個人情報を閲覧・操作できる範囲を、業務上必要な担当者に限定します。管理画面のID・パスワードを適切に管理し、不要になったアカウントやアクセス権限を見直します。

• システムの更新と不正アクセス対策
  当社が管理するシステムやソフトウェアについて、安全性に関する情報を確認し、必要な更新や設定の見直しを行います。不正アクセスや悪意のあるプログラムによる被害の防止に取り組みます。

• 誤送信や誤公開の防止
  メールの送信先、添付ファイル、資料の共有範囲、ウェブサイトへの公開内容を確認し、人為的なミスによる情報漏えいの防止に努めます。

• 保管情報と外部委託先の管理
  個人情報は利用目的に必要な範囲で保管し、法令上の保存義務などを踏まえ、保管の必要がなくなった情報は適切な方法で削除・廃棄します。個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、委託先の安全管理体制を確認し、必要かつ適切な監督を行います。

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、またはそのおそれを把握した場合は、速やかに事実関係と影響範囲を調査し、被害の拡大防止と再発防止に取り組みます。法令に基づき、個人情報保護委員会への報告および対象となるお客様への通知を行います。

これらの対策は、情報セキュリティを取り巻く状況やサービス内容の変化に応じて、継続的に見直します。

6. アクセス解析・Cookie

サービス改善や利用状況の把握のため、Cookieその他の識別技術を利用する場合があります。Google Analytics等のアクセス解析サービスを導入する場合、閲覧したページ、端末・ブラウザ情報、概算地域、参照元等が各サービス提供者へ送信されることがあります。ブラウザの設定等によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. 外部サービスへの情報送信

本サービスでは、必要に応じてStripe（決済）、Google Maps（地図）、Google Analytics等（アクセス解析）、reCAPTCHA等（不正送信対策）、Instagram・X・YouTube・LINE・TikTok等のSNS・外部リンクを利用する場合があります。これらの機能を利用した際、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie等の識別子、閲覧・操作情報その他各サービスの提供に必要な情報がサービス提供者へ送信される場合があります。送信先での取扱いは各提供者のプライバシーポリシー等に従います。

8. 決済情報

クレジットカード情報はStripeの決済画面等を通じて取り扱われ、当社は原則としてカード番号そのものを保存しません。当社は決済結果、契約・請求管理に必要な識別情報等を取り扱う場合があります。

9. 開示・訂正・削除等

本人から保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、本人確認の上、法令に従って対応します。

10. お問い合わせ窓口

スペラワークス合同会社
support@speraworks.jp
〒107-0062 東京都港区南青山3丁目1番36号青山丸竹ビル6F